In den letzten 5 Jahren erschien bei den weltführenden Firmen ein Service namens Kundenfürsprecher/-in (Chief Customer Officer (CCO)). Den Studien zufolge gibt es schon diese Rolle bei 22% der Firmen aus Top-100 Fortune. Auch ORANGE GROUP führte solche Position für ihre Kunden ein.
     Das Hauptziel des neuen Services ist Kundenunterstützung in Beziehungen zur Firma nicht nur mit Worten sondern auch mit Taten! In jeder Situation (einschließlich Behandlung von Reklamationen, Ansprüchen, Beanstandungen usw.) Kundenfürsprecher/-in ist immer an der Kundenseite: „Ich bin an Ihrer Seit, ich helfe Ihnen, de Sache zu erledigen. Ich schalte mich sofort mit Hilfe und Unterstützung ein.“
     Kundenfürsprecherin bei ORANGE GROUP ist Irina Skripnitschenko. Ihre Telefonnummer: +7 911 000 20 66 und E-Mail: advokat@orangegroupp.com  Es gibt für uns keine unlösbare Fragen und Probleme!