في عالم الخدمات الفندقية، يتمثل أحد المؤشرات المهمة لجودة الخدمات المقدمة في تقدير المهنيين والعملاء. في هذا السياق، تعد سلسلة فنادق izzzi 3* في سانت بطرسبرغ مثالًا حيًا على النجاح، حيث حصلت على العديد من الجوائز المرموقة في وقت واحد من شركة ياندكس.
أكدت سلسلة فنادق izzzi 3* مكانتها العالية من خلال حصولها على جائزة "أفضل مكان" المرموقة من خدمة "ياندكس خرائط".
في كل عام، تقدم "ياندكس خرائط" هذه الجائزة للشركات التي تتمتع بأعلى التقييمات بناءً على تصنيفات المستخدمين وتقييماتهم. هذا يعني أن المكان معروف ومحبوب ولا بد من الذهاب إلى هناك.
يُعد الحصول على هذه الجائزة مؤشرًا مهمًا على الثقة والشعبية. يمكن للضيوف الاطمئنان إلى أنه باختيار izzzi، سيقيمون في مكان يحظى بتقدير كبير من قبل المسافرين الآخرين. بالنسبة للفائزين، توجد علامة خاصة في الملف الشخصي على "ياندكس خرائط"، بالإضافة إلى ملصق يمكن وضعه على باب أو نافذة الفندق. لا يزين هذا الملصق المدخل فحسب، بل يعمل أيضًا كتأكيد على حالة الجودة التي تفخر الفنادق بتقديمها لزوارها.
كما تجدر الإشارة إلى أن فنادق izzzi الواقعة بالقرب من غوستيني دفور وizzzi في بانكوفسكوي أصبحت الفائزة بجائزة "من الممتع البقاء للعام 2024" من خدمة "ياندكس رحلات". أثناء عملية الاختيار والجائزة، تم الأخذ في الاعتبار جميع الفنادق في مدينتنا، وكذلك جميع الفئات وتصنيفات النجوم، مما يؤكد أهمية الإنجاز. وتنافس هذا العام 72 فندقا على الجائزة، مما يدل على المستوى العالي للخدمة الفندقية في المدينة.
لا تتميز فنادق izzzi بموقعها الفريد فقط في وسط العاصمة الثقافية لروسيا، ولكن أيضًا بمستوى الخدمة العالي. أخذت الجائزة في الاعتبار تقييمات الضيوف لفترة زمنية تزيد عن عام، والمراجعات والتعليقات، وجودة الخدمة، ونظافة الغرف، بالإضافة إلى توافر خدمات إضافية مثل وجبات الإفطار والنقل والرحلات. يحاول فريق الفندق خلق جو من الهدوء والراحة، مما له تأثير إيجابي على التقييمات.
المعيار الرئيسي الذي يؤثر على استلام الجائزة هو عدد تقييمات الضيوف على مدى أكثر من عام واحد. يلاحظ الكثير من الضيوف أن الموظفين الودودين مستعدون دائمًا للمساعدة، بالإضافة إلى تأمين الغرف المريحة المزينة بأسلوب عصري. كما أن الموقع المريح للفندق قد حظي بإعجاب الضيوف، ويمكنهم بفضله الوصول بسهولة إلى مناطق الجذب الرئيسية في المدينة.
يُعد تلقي الجوائز إنجازًا مهمًا، وهو أمر لا يؤكد على الجودة العالية للخدمات فحسب، بل يوفر أيضًا حافزًا إضافيًا لمزيد من التطوير والتحسين للخدمة. كان هذا النجاح نتيجة العمل الشاق للفريق، ورغبتهم في الكمال والاهتمام بكل التفاصيل. يمكن للضيوف الاستمتاع فقط بالراحة ومستوى عالٍ من الخدمة، ويمكن للفندق الاستمرار في إسعاد زواره بالجودة والراحة.